Spørgsmål om betaling

 

  • Hvordan kan jeg betale?
    Alle priser på Online-Mode.dk er angivet i danske kroner incl. moms, ligesom alle aftaler mellem kunde og Online-mode indgåes på dansk efter dansk lovgivning.

 

  • Vi tager imod følgende betalingsmetoder:
    Dankort, VisaDankort, Mastercard, Maestro, Visa, VisaElectron og JBC
    E-Dankort
    ViaBill - Køb nu, og betal når du vil

 

  • Hvad skal jeg indtaste, når jeg skal betale med betalingskort?
    Når du betaler med betalingskort, skal du indtaste følgende:

      • Kreditkortnummer (står på forsiden af kortet)
      • Udløbsdato (står på forsiden af kortet)
      • Kontrolcifre (tre cifre, som findes på bagsiden af kortet i underskriftsfeltet)
      • Kortholders navn (står på forsiden af kortet)

      

  • Hvordan køber jeg på faktura?
    Når du vælger betaling på faktura med ViaBill, skal du oplyse en række personlige informationer, herunder Cpr nr og folkeregister adresse, samt indtaste betalingskort oplysninger og NEM-ID.
    ViaBill bruger disse oplysninger i forbindelse med kreditvurdering, og udarbejdelse af kreditaftalen, og disse oplysninger er fortrolige mellem dig som kunde og Viabill.
    Du læse vilkårerne for kredit her: ViaBill Handelsvilkår

 

  • Er det sikkert at handle online?
    Når du er gået til kassen, og godkender din bestilling, bliver du automatisk omdirigeret til en sikker server hos E-Pay. Herfra foregår al kommunikation mellem dig og serveren krypteret med SSL (Secure Socket Layer). Denne kryptering sikrer, at uvedkommende ikke kan opsnappe de informationer du indtaster i betalingsprocessen. Selve betalingen godkendes af NETS (tidligere PBS), som sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen.

    Online-Mode.dk beder aldrig om at få udleveret kortoplysninger, din underskrift eller pinkode. Hvis nogen misbruger dit betalingskort, har vi pligt til at annullere handelen. Hos Online-Mode.dk følger vi dansk lovgivning, alle standarder og sikkerhedskrav.

    OBS! Misbrug af betalingskort politianmeldes!


Har du betalt med Mastercard og fået annulleret din ordre, så kan du læse mere på E-mærket hjemmeside om hvad du selv kan gøre for at få pengene frigivet:  E-mærket forbrugertips

 

Spørgsmål om levering

 

  • Kan jeg hente varerne på jeres lager?
    Ja, du kan sagtens bestille varer på nettet og afhente pakken på vores adresse. Ønsker du selv at hente, skal du sende en mail til os, når du har lavet ordren, da pakken ellers bliver sendt med posten.

 

  • Hvad er jeres leveringstid?
    Vi afsender ordrer på alle hverdage, og har du bestilt inden kl. 13.00, vil din ordre blive sendt samme dag.
    Bestillinger efter kl. 13.00 og i weekender/helligdage bliver afsendt på førstkomne hverdag.

    Den normale leveringstid i Danmark er 1-2 hverdage fra afsendelse med både GLS og Postdanmark.

    Alle varer på Online-Mode.dk er lagervarer, og leveres straks. Vi har intelligent lagerstyring, og det er derfor kun varer, som er på lager, som vises i shoppen.

    OBS! Der tages forbehold for tastefejl, udsolgte varer, lagerstyringsfejl og prisændringer.

 

  • Hvad koster det i porto?
    Ved levering i Danmark sendes varerne med enten GLS eller Postdanmark til følgende priser:

    GLS pakkeshop - 29 kr
    GLS Privat - 49 kr  - Skal være en privatadresse
    GLS Erhverv - 39 kr - Skal være en erhvervsadresse
    Postdanmark uden omdeling - 39 kr

    Hvis du køber for mere end 499 kr er portoen gratis til GLS Pakkeshop (Gælder kun i Danmark)

    Ved levering udenfor Danmark er prisen, som følger
  • Sverige  - Leveres med GLS -  39 kr
    Tyskland  - Leveres med GLS -  39 kr
    Finland  -  Leveres med GLS  -  230 kr
    Norge    -  Leveres med GLS  -  49 kr
    Grønland, Færøerne og Island  -  Leveres med GLS skibspost  -  230 kr  (Bemærk at skibet afgår hver fredag, og vi skal derfor have bestillingen senest tirsdag kl 13.00, hvis pakken skal med skib i samme uge)

 

  • Hvilke lande leverer I til?
    Vi leverer til følgende lande: Danmark, Sverige, Tyskland, Finland, Norge, Island, Færøerne og Grønland.

 

  • Kommer der told og afgifter på varer sendt til lande indenfor EU?
    Bestiller du fra et andet EU-land betales dansk moms, men ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed.

 

  • Kommer der told og afgifter på varer sendt til lande udenfor EU?
    Bestiller du fra et land udenfor EU, vil du ikke betale dansk moms, men varerne kan blive pålagt told, afgifter og moms i dit hjemland. Online-mode.dk kan ikke holdes til ansvar for påførte omkostninger, og det er alene købers ansvar at betale de påførte meromkostninger. Vær opmærksom på, at varerne kan blive tilbageholdt i tolden, indtil alle omkostninger er betalt, hvilket vil forsinke din pakke væsentlig. Alle aftaler mellem køber og Online-Mode.dk indgåes på dansk og i henhold til dansk lovgivning.
    OBS! Vores priser er i DKK, så hvis du bor i et land med en anden valuta, skal du vær opmærksom på at der er kursdifference, når pengene hæves på din konto.